Muista aina käteinen raha junassa
Koska tämä kirjoitus näyttää saavan paljon huomiota, lienee syytä painottaa, että allaoleva on sivustakatsojan näkemys ja sekin toisen käden kautta (en itse ollut paikalla). Odotan edelleen VR:n kannanottoa asiaan, ja päivitän sen heti tänne, kun VR ilmoittaa jotain.
Kuva: VR
Eilinen pikajuna 710 Kouvolaan saattaa vielä nousta puheenaiheeksi. Raportti junasta nimittäin kertoo Kuopiossa junaan nousseesta 50-60-vuotiaasta miehestä, jolla ei ollut mukanaan käteistä rahaa, vaan ainoastaan pankkikortti. Konduktöörien maksupäätteet eivät kuitenkaan juuri eilen toimineet, ja siitäkös soppa syntyi.
Mies ei siis voinut ostaa junalippua, koska hänellä ei ollut rahaa ja kortilla ei voinut maksaa. Hän oli siis liputon matkustaja, jollaiset VR:n politiikan mukaan poistetaan junasta. Töitään tekevä junan henkilökunta soitti virkavallan poistamaan miehen junasta Suonenjoella, joka on seuraava asema Kuopiosta nähden. Tilanteen selvittämiseksi kanssamatkustajat tarjoutuivat maksamaan miehen lipun, mutta tämä ei enää auttanut, koska poliisi oli jo tilattu. Kyrpiintynyt miesmatkustaja poistettiin junasta Suonenjoella ja matka jatkui.
Tällä hetkellä emme tiedä ehtikö mies esimerkiksi taksilla Pieksämäelle vaihtoyhteyteensä vai mahtoiko hän ajaa vuokrakyydillä koko matkan määränpäähänsä, mikä se sitten olikin. Mikäli lisätietoa ilmenee, se tietenkin päivitetään tänne.
Sitä odotellessa voi kuitenkin miettiä meniköhän tämä homma ihan kaikkien taiteen sääntöjen mukaisesti. Pitäisikö VR:n konduktöörien käyttää omaa päätään (jos siellä mitään sisällä on) vai pitäisikö aina ja kaikkialla noudattaa jokaista sääntöä ja momenttia, jopa tällaisissa poikkeustilanteissa, kun tekniset ongelmat estävät maksun, eikä asiakkaan maksuhaluttomuus.
Näköjään muuten kannattaa pitää aina käteistä rahaa mukanaan. Eihän sitä koskaan tiedä milloin tulee yhteistyökyvyttömiä asiakaspalvelijoita vastaan.
Lisäys klo 10:43: VR:n tiedottaja ei soittaessani tuntenut tapausta, mutta henkilökunnan pitäisi olla teknisten ongelmien suhteen ymmärtäväisiä. Hän kuitenkin lupasi selvittää asiaa ja ilmoitella, jos lisätietoja ilmenee.
![[Kuva]](http://www.pasi.fi/wp-content/uploads/2010/08/pasi150.png)
Marraskuu 27th, 2006 at 11:37
[...] Muista aina käteinen raha junassa [...]
Marraskuu 27th, 2006 at 14:22
Käsittämätöntä toimintaa konduktööriltä. Pari kertaa olen junassa nähnyt nuoria, joilla on vain Visa Electron, joka tietysti ei kelpaa. Konduktööri on sanonut, että no, juokse seuraavalla asemalla automaatille ja nosta käteistä niin katsotaan sitä lippua sitten myöhemmin. Tietysti vilunkipeliä pelaava pääsee näin helposti asemanvälin eteenpäin.
Marraskuu 27th, 2006 at 14:45
Kerran itse pääsin junassa kuuntelemaan junapoliisin ryöpytystä nuorelle miehelle, joka yritti matkustaa pummilla eikä suostunut maksamaan lippua, koska “köyhien ei pitäisi tarvita maksaa” ja “rikkaat pääsevät suhteessa halvemmalla” ja “junaliput ovat riistokapitalistinen tulonsiirto köyhiltä rikkaille.” Poliisisedän antaman palautteen kuunteleminen oli riemukkainta pitkään aikaan, siinä lähdettiin ihan Suomen sodista liikkeelle.
Marraskuu 28th, 2006 at 19:00
No, pistän tämän yhden konnarin mokailujen piikkiin, VR:n konnareiden ystävällisyys on ihan eri tasolla kuin 80-luvulla tai 90-luvun alussa. Itelläni on joskus ollut vähän vastaava tilanne eikä silloin poliiseja kutsuttu.
Varmaan yksittäistapaus. Taitaa VR:n ongelmat piillä muualla kuin asiaansa osaamattomien konnareiden keskuudessa. Väitän että suurimmat ongelmat on eduskunnassa ja liikenneministeriössä.
Joulukuu 4th, 2006 at 3:01
Itselläni sattui hieman rinnastettavissa oleva tapaus pankkikortin kanssa, ei toki olosuhteiltaan vastaava, mutta kuitenkin.
Olin eräässä tapahtumassa tilannut syötävää, saanutkin syötäväni ja antanut pankkikorttini maksua varten. Vaan eipä toiminut heidänkään laitteensa, jonka tuloksena sain korttini takaisin ja ilmaisen aterian.
Sama olisi tässäkin ollut kohdallaan, koska myyjän laitteisto, eli VR:n maksupääte ei toimi, ei voida vastuuta siirtää asiakkaalle eli matkustajalle.
Tilannekohtaista toki varmasti ollut tämäkin, mutta ymmärrettävästi erittäin harmillista.
Joulukuu 13th, 2006 at 12:55
[...] Huikean suosion saavuttaneesta VR-artikkelistani Muista aina käteinen raha junassa on kulunut jo yli kaksi viikkoa, eikä VR:n tiedottaja ole lupauksestaan huolimatta palannut asiaan. Ilmeisesti tämä on tulkittava niin, ettei VR:ää kiinnosta sen julkinen imago. Samaan aikaan VR korottaa tammikuussa jo entisestään kalliiksi koettuja hintojaan 1,5%. Ei ihme, että taannoisessa imagotutkimuksessa VR:n arvostus oli laskenut neljänneksi eniten, muistaakseni liki 50%. [...]